DÉLAIS
Quels sont les délais de préparation et d'expédition des commandes ?
- Les commandes passées du lundi au vendredi avant 11h30 sont généralement préparées et expédiées le jour-même.
- Les commandes passées du lundi au jeudi après 11h30 sont préparées et expédiées sous 24h.
- Les commandes passées le vendredi après 11h30 sont préparées et expédiées le lundi suivant.
Avant quelle heure ma commande doit être passée pour espérer une livraison le lendemain ?
Les commandes validées avant 11h30 sont généralement préparées et expédiées le jour-même.
CONDITIONNEMENT ET ASSURANCE
Vos colis sont-ils sécurisés ?
Le savoir-faire de notre équipe repose sur plus de 15 années d’expérience dans l’expédition de bouteilles à travers le monde.
Vos articles sont protégés avec des emballages adaptés permettant le transport sécurisé de vos flacons.
Nous adaptons le type de protection utilisée au contenu de chaque colis.
Nos colis sont certifiés par Chronopost et Colissimo et répondent aux normes définies par ces transporteurs pour garantir leur protection durant leur acheminement.
Vos colis sont-ils assurés ?
Nos colis Chronopost sont tous assurés selon les conditions prévues par ce transporteur.
En cas d’incident, le destinataire du colis doit impérativement fournir des éléments précis, listés dans la partie « Livraison » de ce FAQ.
Nos colis Colissimo sont tous assurés selon les conditions prévues par ce transporteur.
En cas d’incident, le destinataire du colis doit impérativement fournir des éléments précis, listés dans la partie « Livraison » de ce FAQ.
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