Articles La Compagnie du Rhum

 

MENTION DE DISPONIBILITÉ

Comment savoir si les articles sont en stock ?
  • « En stock » signifie que l’article est disponible immédiatement.
  • « Bientôt disponible » signifie que l’article n'est plus disponible mais qu’un réassort est en cours ou prévu.
  • « Rupture provisoire » signifie que l’article n'est plus disponible, sans visibilité immédiate sur la possibilité d’un éventuel réassort.
  • « Rupture » signifie que l’article n'est plus en stock et ne reviendra pas en stock.
Je ne parviens pas à augmenter la quantité de l’article souhaité, pourquoi ?

Vous pouvez augmenter les quantités souhaitées en fonction des stocks dont nous disposons. Lorsque nous n’avons pas les quantités suffisantes en stock, le message « La quantité voulue n'est pas disponible » s'affiche.

Je ne parviens pas à valider mon panier, pourquoi ?

Les quantités sélectionnées ne sont peut-être plus disponibles. Dans ce cas, le message « La quantité voulue n'est pas disponible » s'affiche.

RETOUR EN STOCK

Comment être prévenu du retour en stock d’un article ?

Vous avez déjà un compte La Compagnie du Rhum ?

  1. Cliquez sur « Alerte stock ».
  2. Renseignez votre adresse dans le champ « M’avertir de la disponibilité » en vérifiant l’exactitude de votre saisie.
  3. Un message vous confirme l’activation de votre alerte.
  4. Que vous soyez connecté(e) ou non, vous retrouverez par la suite votre alerte ainsi que sa date d’activation dans « Mon Compte » puis « Mes Alertes stock ».
  5. Un e-mail vous sera automatiquement adressé dès retour en stock de(s) l'article(s) souhaité(s).
  6. Ces « alertes stock » peuvent être désactivées à tout moment.

Vous n'avez pas encore de compte La Compagnie du Rhum ?

  1. Cliquez sur « Alerte stock ».
  2. Renseignez votre adresse dans le champ « M’avertir de la disponibilité » en vérifiant l’exactitude de votre saisie.
  3. Un message apparaît sur l'écran et vous confirme l’activation de votre alerte.
  4. Un e-mail vous sera automatiquement adressé dès retour en stock de(s) l'article(s) souhaité(s).

PRÉCOMMANDE

Comment fonctionnent les Précommandes ?

Vous avez commandé un article indiqué en « Précommande » ? Votre commande sera expédiée dans son intégralité lorsque l’article précommandé sera en stock.

Peut-on annuler une précommande ?

Vous pouvez annuler votre précommande en exerçant votre droit de rétractation.

LIMITE DE POIDS AUTORISÉ

Je ne parviens pas à valider mon panier, pourquoi ?

Il se peut que le poids de votre panier dépasse la limite autorisée de 15 kilos. Dans ce cas, le message « Le poids de votre panier dépasse la limite autorisée » s'affiche.

Comment savoir si mon panier dépasse la limite de poids autorisée ?

Consultez la page Livraison du site. Rendez-vous en bas de page pour prendre connaissance du tableau de correspondance poids / produits.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.