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Vous pouvez bien évidemment joindre un mot à votre colis. Celui-ci sera rédigé par nos soins à la main sur une carte de correspondance La Compagnie du Rhum.

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- La Compagnie du Rhum est soucieuse de vous assurer le plus haut niveau de protection lors de vos achats sur notre site.



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- Dans le cadre de sécurisation de vos transactions La Compagnie du Rhum utilise une sécurité supplémentaire.mise en place par le Crédit agricole, 3D Secure.

- Auparavant, il vous était demandé votre numéro de carte, la date d’expiration de celle-ci ainsi que son cryptogramme à 3 chiffres. A travers ce nouvel écran sécurisé, votre banque exige des données complémentaires afin de valider avec davantage de sécurité que vous êtes bien le titulaire de la carte.


Je ne connais pas mon code d'authentification ? Je ne reçois pas mon code d'authentification par sms ? J'ai oublié mon code d'authentification ?

- Dans tous ces cas de figure, La Compagnie du Rhum vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire, seul habilité à vous informer à ce sujet.


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Dispose t-on d'un suivi en ligne sur votre site ?

- Quelque soit le mode d'envoi que vous choisissez, le suivi de votre commande est toujours disponible. Le numéro de suivi vous est communiqué par nos soins lors de l'expédition de votre colis.
Pour le connaitre, reportez-vous au mail que vous aurez reçu lors de l'expédition de votre colis.


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